Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos HJ Concept. Om något inte skulle motsvara dina förväntningar erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Returer

Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning. Produkten måste vara:

• oanvänd

• i originalskick

• i originalförpackning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Byten

Vill du byta till en ny vara? Kontakta oss så hjälper vi dig snabbt och smidigt.

Reklamationer

Om produkten är skadad eller defekt vid leverans står vi självklart för retur. Skicka bilder och ordernummer så löser vi det direkt.

Återbetalning

När returen är godkänd tar det normalt 3–7 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på bank och betalningsmetod.

Kontakta oss

Har du frågor om retur eller reklamation? Vi hjälper dig gärna.

📩 info@hjconcept.se